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Soporte Técnico

Objetivo de puesto

Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda en CEMDOE

Nivel de formación

Graduado en Ingeniería de Sistemas

Competencias

Aprendizaje Continuo

Compromiso

Empatía

Empoderamiento

Gestión Emocional

Gestión del Cambio

Impacto e Influencia

Orientación a los Resultados

Planificación, Orden & Calidad

Trabajo en Equipo

Resiliencia

Ética

Habilidades

Conocimientos básicos de ITIL. Conocimiento de redes y comunicaciones.

3 años de experiencia en soporte y mesa de ayuda.

Sistemas Operativos Microsoft y Linux. SAP Basics.

Naturaleza y alcance del cargo

Esta es un posición de tipo técnico cuya prioridad es ofrecer apoyo operativo a la Gerencia de Tecnología de Información. Trabajará con todo el personal. Deberá poseer la capacidad de mantener la seguridad y confidencialidad de la data.