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Concierge

Objetivo de puesto

Responsable de coordinar el circuito de Plan preventivo para pacientes interesados, gestionando agendas, coberturas y autorizaciones con su ARS o aseguradora, contactos con el paciente, orientación, instrucciones y acompañamiento físico en Cemdoe, para garantizar brindar una experiencia con altos niveles de calidad.

Nivel de formación

Estudiante de Término o Recién Graduado en Administración, Contabilidad, Mercadeo, Publicidad o Carreras afines

Competencias

Conocimiento del Sector y el Mercado

Gestión del Cambio

Empatía

Comunicación

Orientación al Paciente

Ética

Compromiso

Trabajo en Equipo

Orientación a los Resultados

Planificación, Orden & Calidad

Habilidades

Manejo de software: Microsoft Office (Word, Excel)

Excelente dicción, fluidez al conversar y desenvolvimiento

Gestión de agendas (deseable)

Excelente servicio al cliente y comunicación oral

Naturaleza y alcance del cargo

Esta es una posición de apoyo administrativo que requiere altas habilidades de organización y planificación, cuya prioridad es coordinar, ofrecer acompañamiento y gestión integral de servicios a visitantes de Planes Preventivos de Salud (PPS) en Cemdoe, logrando un posicionamiento de excelencia en la atención.

Tendrá interacciones directas con personal administrativo, médicos, enfermeras, Dirección Médica, Dirección Comercial, Dirección de Operaciones, entre otros.

Reporta al Coordinador Sr. de Admisiones y Servicios sobre el desempeño de sus funciones.