Anfitrión

Objetivo de puesto

Brindar una cálida bienvenida a pacientes de CEMDOE, orientándolos sobre el recorrido y proceso a experimentar durante su atención, apoyo en la selección de turnos y derivación a áreas de atención.

Nivel de formación

Estudiante de Término o Recién Graduado en Administración o Venta, Mercadeo, Gerencia Comercial

Competencias

Aprendizaje Continuo
Compromiso
Empatía
Empoderamiento
Gestión Emocional
Orientación al Cliente
Orientación al Paciente
Resiliencia
Trabajo en Equipo
Ética

Habilidades

Excelente servicio al cliente y comunicación oral
Excelente dicción, fluidez al conversar y desenvolvimiento
Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) Avanzado

Naturaleza y alcance del cargo

Esta es una posición de apoyo administrativo cuya prioridad es ofrecer orientación e información a pacientes de Cemdoe a su llegada, estadía o salida del Centro, brindando un servicio de alta calidad y generando una experiencia de excelencia en la atención. Su función apoya en la organización en el flujo dinámico de los pacientes dentro de las instalaciones, para la admisión, facturación, información y entrega de resultados, redireccionándolos, gestionando las colas y ofreciendo soporte para administrar los flujos en las áreas de atención.

Tendrá interacciones directas con personal administrativo, médicos, enfermeras, personal de seguridad, entre otros.

Reporta al Supervisor de servicios sobre el desempeño de sus funciones.

Experiencia laboral

De 6 meses a 1 año

Certificaciones

Idiomas